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IOM – Insurance Outsourcing Management

Gestione Sinistri

Ci occupiamo in nome e per conto di Compagnie Assicurative, Riassicurative ed Intermediari della gestione di sinistri di tutti i rami, dall’apertura sino alla definizione, garantendo l’intero ciclo tecnico assicurativo.

Gestione Sarc

Forniamo un interlocutore certo e predeterminato per l’assolvimento di tutte le
funzioni tra Imprese

Formazione Tecnico Liquidativa

Forniamo un servizio di formazione di liquidatori junior sulle tematiche tecniche dell’istruzione, gestione, liquidazione dei sinistri auto e non auto.

Gestione Portafoglio

Forniamo, in nome e per conto di Compagnie Assicurative, Riassicurative ed Intermediari, un servizio di assunzione, messa in copertura e movimentazione dei contratti.

Cosa Facciamo

Offriamo una gamma di servizi specializzati integrati di Outsourcing e Third Party Administration che copre tutti i rami e l´intero ciclo assicurativo.

Gestione integrata: plug & start-up, oppure anche solo alcune fasi della gestione come ad esempio la gestione parziale o di un solo ramo.

Operiamo con Compagnie assicurative e riassicurative aventi sede nel territorio italiano anche operanti in regime di libertà di stabilimento o di libertà di prestazione di servizi.

I nostri servizi sono anche forniti per start-up e run-off.

Gestione sinistri

In qualità di TPA (Third Party Administrator), ci occupiamo della gestione del sinistro dall’apertura alla definizione, garantendo l’intero ciclo tecnico assicurativo

Data entry

Messa a disposizione dei Network carrozzerie e fiduciari

Incarico periti e fiduciari

Apposizione ed adeguamento riserve entry

Audit perizie (Authority)

Processi autorizzativi e controlli

Pagamento totale o parziale sinistro

Gestione delle rivalse

Gestione Run-Off

Valutazione attuariale delle riserve a costo ultimo (IBNR)

Analisi Antifrode

Gestione sinistri large

Gestione Sarc

CARD

Rapporti con le altre imprese aderenti alla CARD, secondo quanto previsto dalle normative convenzionali e dalle rispettive norme, per quanto attiene alla gestione dei sinistri ( avendo particolare riguardo ai contrasti sulle responsabilità, alle rivalse CTT ecc. )

STANZA DI COMPENSAZIONE

Rapporti con l’ente gestore della Stanza di compensazione in ordine a questioni connesse alla stanza di compensazione;

ANIA

Rapporti con ANIA in ordine a questioni connesse all’applicazione delle Convenzioni non riconducibili all’attività tipica della stanza di compensazione ai sensi dell’art. 3.

Come lo facciamo

Garantiamo la massima flessibilità offrendo servizi su misura, calibrati sulle specifiche esigenze attuali e future dei nostri Clienti. Ciò consente loro di adattare e
modulare flessibilmente e in maniera dinamica le fasi del processo di outsourcing e le attività affidate a IOM permettendo eventualmente di (re)internalizzare,
in tempi successivi, alcune fasi del processo o l’intero ciclo a seconda delle mutate necessità.

Contatto diretto

Forniamo un supporto giornaliero e diretto, a livello sia telefonico che telematico, che garantisce immediato riscontro ai nostri clienti.

 

  • Supporto call center
  • Sicurezza e affidabilità senza soluzione di continuità grazie alla gestione integrata
  • USP: gestione integrata e flessibile dell´intero ciclo assicurativo: Polizze – Sinistri – Accounting
  • Garanzia di un unico interlocutore TPA (Third Party Administrator) per l´outsourcing

Strumenti Digitali

Lavoriamo su sistemi informatizzati e sempre aggiornati, gestendo la pratica in modalità paperless consultabile in tempo reale garantendo così maggiore affidabilità, velocità e sicurezza nelle risposte.

 

  • Analisi dei processi (documentazione e monitoraggio in tempo reale)
  • Work-flow elettronico (paperless)
  • Accessibilità via web
  • Flussi informatici da e verso gli enti esterni (embedded)
  • Embedded Business Logic & Rules Engine: Sicurezza e affidabilità dei processi grazie al motore integrato per le regole di prodotto e di tariffazione (flessibilità, sconti, combinazioni etc.)

Flessibilità

La nostra gestione va incontro a tutte le necessità richieste dal cliente adattando i processi e le modalità di lavoro testate periodicamente da audits in modo da fornire il prodotto richiesto più adatto.

 

  • Outsourcing gestione parziale modulabile
  • Flessibilità nella gestione di polizze individuali
  • Flessibilità nella gestione di polizze collettive e flotte
  • Supporto multicanalità e multicompagnia
  • Audits

Supporto e Consulenza

Sfruttiamo la nostra esperienza per fornire supporto e consulenza su specifici settori, offrendo la nostra competenza a seconda delle necessità aziendali.

 

  • Consulenza e supporto per start-up
  • Consulenza e supporto per gestioni Run-off

Gestione del Portafoglio

Ci occupiamo dell’emissione e della gestione di polizze, dalla definizione del migliore prodotto fino alla produzione della documentazione assicurativa.

Emissione preventivi e proposte

Emissione polizze

Emissione Appendici

Emissione certificati e documentazione contrattuale

Processi autorizzativi e controlli integrati

Data entry

Supporto nella definizione dei prodotti e dei processi

Reporting e statistiche